Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Maison Jacynthe
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes en 2 à 5 jours ouvrables partout au Canada. Les délais peuvent varier légèrement lors des périodes de promotions ou de lancements de nouveaux produits.
Les produits Maison Jacynthe sont-ils 100% naturels ?
Oui, nous nous engageons à offrir des produits de soins et de maquillage formulés avec des ingrédients naturels, purs et sans agents de conservation synthétiques nocifs.
Quelle est votre politique de retour ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas les retours sur les produits cosmétiques et les suppléments une fois ouverts. Si un produit est défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 10 jours suivant la réception.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 90 $ CAD et plus avant taxes, partout au Canada.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Maison Jacynthe est fière d'être une entreprise sans cruauté envers les animaux. Aucun de nos produits ou ingrédients n'est testé sur les animaux.